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销售易史彦泽:以移动技术改变企业管理

在中国一季度GDP增速创6年新低、宏观经济进入新常态的背景下,参会的互联网及移动互联网领军企业将为经济转型添加何种助力剂成为各方关注的焦点。
发布时间:2015-05-22 16:25        来源:赛迪网        作者:赵宇然

【赛迪网讯】4月29日消息,昨日,主题为“移”生万物的2015年全球移动互联网大会(Gmic)北京站拉开帷幕。在中国一季度GDP增速创6年新低、宏观经济进入新常态的背景下,参会的互联网及移动互联网领军企业将为经济转型添加何种助力剂成为各方关注的焦点。作为移动销售管理领军企业,销售易主办了“移动技术如何改变企业管理”小型论坛,以其对企业管理的专注成为大会热议话题。

据悉,本次论坛由销售易创始人兼CEO史彦泽发起,包括比特网总编辑曹增光、收货宝创始人许建伟、客如云创始人兼CEO彭雷在内3位嘉宾以及多位媒体人,围绕“移动技术如何改变企业管理”进行了多维度的探讨。

左起依次为客如云创始人兼CEO彭雷、销售易CEO史彦泽、收货宝创始人许建伟、比特网总编辑曹增光

值得注意的是,此次论坛的观点碰撞还将在同步到国内第一档CEO脱口秀栏目《销售彦论》上。销售易CEO史彦泽基于其18年在国内和国外从事高科技行业销售、销售管理及销售管理软件设计研发等工作经验,并围绕其在长期从事移动CRM过程中累积的客户痛点,通过对华为、阿里、IBM、戴尔、思科、惠普等国内外巨头的例子抽丝剥茧,来解剖他们的成功之道,制作了成为国内首档CEO脱口秀栏目。

跨界碰撞企业管理升级之道

随着“移动互联网”载体愈来愈多样化,人们对移动设备的依赖程度越来越高,这催生了“万物皆移动,移动生万物”的新趋势,于是移动互联网成为当前推动产业乃至经济社会发展最强有力的技术力量。

作为此次大会备受关注的论坛,在“移动技术如何改变企业管理”主题下,双方围绕“O2O企业如何利用移动技术管理地推团队”这个话题展开深入了讨论。史彦泽表示,“中国经济正进入一个增长动力切换和发展方式转变的新常态,如何运用“互联网+”来推动传统企业管理成为未来中国经济增长的关键。因此,以互联网技术、移动互联网技术助力传统企业信息化成为了重要途径,这样的趋势也为CRM发展提供了巨大的机遇,因为管理庞大的地推团队需要信息化管理做支撑。

作为销售易重要客户之一的收货宝CEO许建伟来说深有体会。“传统CRM设计是围绕管理层和系统目标所设计,没有太多考虑如何让一线使用人员一天的工作更高效,提供的工作价值有限,而以移动技术为基础的CRM,是以用户为中心,围绕销售人员的一天来组织和设计的,能够帮助“地推团队“围绕业务流程进行高效沟通协作。尤其是今天CRM的使用人群发生了变化,在互联网时代成长的80后,90后已成为企业员工的主力,他们对移动CRM产品有天然的好感,他们更愿意使用以移动技术为基础的CRM产品。”

另一位嘉宾客如云CEO彭雷表达了自己的看法,他表示,“如何让这庞大但良莠不齐的地推团队健康快速发展,是O2O公司以及所有拓展线下业务必须要解决的难题,因为地推人员是经常在路上的一个群体。我认为除了对业务员进行专业和职业的培养,以及对业务团队的文化建设外,一套科学、智能的移动CRM管理软件必不可少,因为移动CRM不仅满足了客户拜访,查看业绩,跟踪订单的常规需求,还迎合了他们‘在路上’的特点。“

作为观察家嘉宾的比特网总编辑曹增光表示,随着移动技术的发展,催生了第三代移动CRM系统,这一代更加符合现代人得使用习惯,并融合了3G移动技术、智能移动终端等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术,使得CRM系统的安全性和交互能力有了极大的提高,显著的提升了企业管理的效率。

借助移动技术重塑CRM

传统CRM存在的诸多问题,不再适应时代的发展。首先,传统CRM以满足管理层需求为目的,很少考虑对销售人员的支持;其次,繁复的录入要求和糟糕的用户体验,销售人员花费大量时间来录入这些信息,而这些工作对于销售人员本身价值却有限;最后,不能及时获取或更新信息,销售在外时需要随时查看客户相关信息并与公司的同事进行沟通,在他们最需要支持时,却得不到信息。

作为销售易的创始人,史彦泽曾经从业于中国第一个互联网接入服务商,之后史彦泽由此开始了他在外资企业级IT公司18年的传奇销售和销售管理生涯。在成为以直销见长的Dell公司的Top Sales,史彦泽又在分销见长的CISCO 学习和锤炼分销体系,随后进入软件行业巨头SAP公司,学习和掌握顾问式销售模式。但SAP的经历让史彦泽明白传统管理软件价格高、复杂难用,在实际操作中有很高的失败率。

移动互联网的发展和云技术的普及给问题的解决提供了技术支持,销售易采用社交+移动技术为基础,以成为销售人员移动办公和打单利器为设计目标,将互联网体验带入企业级应用的初衷,彻底重构了传统CRM。

“我想通过我自身的销售基因与移动互联网进行结合。”史彦泽谈到创立销售易的初衷时表示。销售易产品把复杂繁琐的企业CRM转移到移动端,随时汇报客户跟进情况,轻松掌握销售人员业绩进度,只要你手中有一部手机,整个企业的运转尽在掌握之中。销售易的出现大大改善了传统CRM“投资大,效率低”的状况,受到了中小型企业家的广泛欢迎。根据销售易服务企业金牌娱乐平台显示,使用销售易CRM后,企业的销售业绩可以平均提升25%。

在刚刚过去的2014年里,销售易全年业绩增长了11倍,公司估值增长了9倍,付费用户已达千余家,产品版本历经12次迭代,并于去年年底推出了企业版,在产品的专业度上再次领先于其它同类CRM产品。同时,在高速发展的同时,销售易还获得资本市场的青睐,在今年三月,销售易公司对外宣布完成C轮融资,融资金额达1500万美元,成为2015年开年企业级市场数额最大的一笔融资。

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